二十世纪末出现的信息技术加速了全球经济的发展，扩大了全球合作的领域；尤其是以计算机软件、网络技术、互联网技术为先导的第三次产业革命加剧了世界变化的速度、深度和广度。信息技术和软件技术将不断地为我们创造新的商机，并成为每个企业成功的基石。

　　“供应商关系管理SRM系统”是基于Web技术建立的可管理、可扩充、可推广应用的信息系统，其设计目标是提高零售业及其相关行业的工作效率，降低企业的运营成本，为企业、供货商或业务人员提供物流、数据分析、进销商品、网络订货/补货、网络结算服务等，帮助企业实现实时、高效的数据交换，分析商情、统计数据、及时监控并决策。

对零售商业企业的影响

　　以前商品订单都是由业务人员查询商品销售、库存情况，再根据库存情况填制订单。新品引进工作则是由业务人员通过招商进行，再由内部人员进行审核，这就消耗了业务人员的大量精力。现在，零售业管理人员通过SISS开发的“供应商关系管理SRM系统”查到他们需要的相关信息，根据供应商的商品在商场的销售情况主动下订单给供应商，实现了由供应商驱动的商品库存。同时供应商还可以直接把他们的最新商品在这个平台上发布，由零售企业的业务人员接受这些信息。当零售的业务人员发现适合企业的新商品时，就可以直接将这些新商品添加到企业的数据库，使企业在新品引进的过程中减少了许多工作环节，大幅提高了工作效率。现在业务人员的精力由原来的日常操作过程转移到进行市场调研，给市场调研留出了充足的时间，这样新商品的引进、适销不对路商品的淘汰就更加有的放矢，加快了商品流与资金流，为企业创造了更多的效益。

对供应商的影响

　　通过使用SISS的“供应商关系管理SRM系统”这一电子商务平台以后，供应商即使没有一套完整的计算机管理系统，只要有一台电脑，无论是在单位，在家，在总公司等等任何地方都可以通过互联网上网查询，不受时空限制，得到相关的信息，到零售商的结算中心来一次即能完成结算，降低了供应商的结算成本。

　　另外，对很多销售数据起到主动作用，能对具体时期销售信息进行汇总分析，尤其对于代销与联营方式的商品，比如，联营厂商现在可以很方便地了解每个单品的销售情况，而过去他们是不可能得到这些信息的。另外可以主动下订单，主动进行促销措施等。

系统结构

网络拓扑图

信息查询

基本档案

商品信息：查询当前供应商商品信息。

分店资料：显示门店编号、名称、联系人、地址、电话、传真等信息。

供应商资料：显示当前供应商信息。

供应商资料修改：修改供应商联系人、地址、邮编、Email、电话、传真及手机等信息。

商品管理

新品开发：供应商发布新品信息。

新品查询：查询供应商所发布的所有新品信息。

促销特价查询：查询商场特价商品信息。

调进价申请：供应商发布调整进价信息。

调进价查询：查询进价调整信息。

促销进价申请：供应商主动促销，扩大业务。

促销进价查询：查询商品促销进价信息。

订货与收货

待确认订单：查询商场订单情况，并由供应商确认订单信息。

已确认订单：查询供应商已经确认的订单。

待发货订单：查询供应商已确认无误的订单，并发货。

已发送订单：查询供应商发货信息。

下定单：供应商主动给商场下订单。

入库单查询：查询商场进货入库情况。

销售查询

销售排行：查询商品销售情况，按销售数量降序排列。

销售汇总：查询商品销售信息，包括销售数量、销售金额等信息。

门店销售查询：查询各门店销售信息。

销售对比查询：查询一月之内每天的商品销售数量，以做对比。

库存查询

库存汇总查询：查询商品库存信息。

门店库存信息：按门店名及商品名称查询各门店库存信息。

库存报警查询：根据商品实际库存，及库存上下限显示库存状态。

库存周转率查询：查询商品库存周转率及周转天数。

退货管理

商品退货申请：查询商场退货单，并由供应商确认退货。

已确认退货申请：查询供应商已确认无误的退货单信息。

商品退货单查询：按日期段及定单单号查询商场退货单。

退货商品汇总查询：按日期段及商品标号查询退货商品信息。

结算管理

待修改对账单：显示当前供应商账款，并由供应商修改账款金额。

待确认对账单：当付款金额无误后，由供应商确认账款金额。

结算通知：通知供应商付款金额及结算日期。

付款查询：查询供应商已付金额信息。

数据分析

决策分析

订单到货率分析：分析商品到货数量、金额、及数量到货率、金额到货率等信息。

订单跟踪：查询订单发货时间、预计到货时间等信息。

缺货商品分析：查询低库存商品，以便供应商及时下订单，变被动为主动。

个人设置

修改密码：用于个人密码设置。

日志查询：记录登陆IP、时间及描述信息。

● 服务器硬件

最低配置：入门级服务器

● 服务器软件

操作系统：win2003/2008server、Windows 7、Windows 8

数据库：Microsoft SQL Server 2000/2005/2008/2012

运行环境：IIS 5.0及以上，.net framework 2.0

● 网络

ADSL/光纤 + 硬件VPN 或 ADSL/光纤 + 固定IP